Salam Teraupetik

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Dalam kehidupan sehari-hari kita tidak bisa lepas dari kegiatan

komunikasi.Sehingga sekarang ilmu komunikasi berkembang pesat. Salah satu

kajian ilmu komunikasi ialah komunikasi kesehatan yang merupakan hubungan

timbal balik antara tingkah laku manusia masa lalu dan masa sekarang dengan

derajat kesehatan dan penyakit, tanpa mengutamakan perhatian pada penggunaan

praktis dari pengetahuan tersebut atau partisipasi profesional dalam programprogram

yang bertujuan memperbaiki derajat kesehatan melaui pemahaman yang

lebih besar tentang hubungan timbal balik melalui perubahan tingkah laku sehat

ke arah yang diyakini akan meningkatkan kesehatan yang lebih baik.

Kenyataaanya memang komunikasi secara mutlak merupakan bagian

integral dari kehidupan kita, tidak terkecuali perawat, yang tugas sehari-harinya

selalu berhubungan dengan orang lain. Entah itu pasien, sesama teman, dengan

atasan, dokter dan sebagainya. Maka komunikasi sangatlah penting sebagai sarana

yang sangat efektif dalam memudahkan perawat melaksanakan peran dan

fungsinya dengan baik.

Selain berkomunikasi dengan pasien, perawat juga berkomunikasi dengan

anggota tim kesehatan lainnya.Sebagaimana kita ketahui tidak jarang pasien selalu

menuntut pelayanan perawatan yang paripurna. Sakit yang diderita bukan hanya

sakit secara fisik saja, namun psiko (jiwanya) juga terutama mengalami gangguan

emosi. Penyebabnya bisa dikarenakan oleh proses adaptasi dengan lingkungannya

sehari-hari. Misalnya saja lingkungan di rumah sakit yang sebagian besar serba

putih dan berbeda dengan rumah pasien yang bisa beraneka warna. Keadaan

demikian menyebabkan pasien yang baru masuk terasa asing dan cenderung

gelisah atau takut.

Tidak jarang pasien membuat ulah yang bermacam-macam, dengan

maksud mencari perhatian orang disekitarnya. Bentuk dari kompensasi ini bisa

berupa teriak-teriak, gelisah, mau lari, menjatuhkan barang atau alat-alat

disekitarnya. Disinilah peranan komunikasi mempunyai andil yang sangat besar,

dengan menunjukkan perhatian yang sepenuhnya, sikap ramah bertutur kata yang

lembut.

Ketika pasien dalam keadaan tidak sadarkan diri pun, perawat tetap

melakukan komunikasi dengan pasien.

Diharapkan seorang perawat mampu bekerja sama dengan pasien dalam

memberikan asuhan keperawatan misalnya dengan bertanya “ada yang bisa saya

bantu ?” atau “bagaimana tidurnya semalam pak ?” tentunya sambil meraba

bagian tubuh pasien yang sakit. Tutur kata yang lembut dan sikap yang bersahaja

tidak dibuat-buat dari seorang perawat dapat membantu pasien dalam proses

penyembuhan penyakitnya.

Sebagai contoh keluarga Pak ahmat bila ada salah seorang keluarganya

yang sakit selalu berobat ke Rumah Sakit Boromieus daripada rumah sakit yang

lain, meskipun fasilitas yang ditawarkan lebih baik. Setelah ditanyakan kira-kira

penyebabnya apa sehingga keluarga Pak ahmat lebih memilih Rumah Sakit

Boromieus sebagai rumah sakit favorit keluarganya, ternyata alasannya lebih

banyak perhatian dan lebih cepat swembuh, karena pelayanan perawatan yang

diberikan lebih manusiawi.

Dari contoh keluarga Pak ahmat ini saya kita bisa memperoleh pelajaran

dan manfaat yang sangat besar, karena komunikasi yang baik dari seorang

perawat mampu memberikan kepercayaan diri pasien. Dalam hal ini perlu

ditekankan bahwa kesan lahiriyah perawat mampu berbicara banyak. Maksudnya

mulai dari profil tubuh/wajah terutama senyum yang tulus dari perawat, kerapian

berbusana, sikap yang familiar, dan yang lebih penting lagi adalah cara berbicara

(komunikasi) sehingga terkesan low profile atau bertempramen bijak kesemuanya

ini mencirikan seorang perawat yang berkepribadian.

1.2 Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang sudah diuraikan maka dapat dirumuskan

permasalahan sebagai berikut : “ Bagaimana Komunikasi terapeutik antara

perawat dengan pasien “

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

Peranan komunikasi bagi perawat sangat besar sekali untuk lebih

mengembangkan kepribadian serta untuk kelancaran pelaksanaan tugas seharihari.

Menurut Kariyoso Ada 4 (empat) keharusan bagi perawat dalam serangkaian

komunikasi dengan pasien maupun dalam penyuluhan kesehatan di masyarakat.

Empat keharusan tersebut yakni:

1. Pengetahuan

2. Ketulusan

3. Semangat

4. Praktek

Pengetahuan

Mengetahui pokok permasalahan yang akan dibicarakan dan disampaikan dalam

penyuluhan. Dalam usaha berkomunikasi dengan baik, seorang perawat harus

mempunyai pengetahuan yang cukup sehingga memudahkan dalam melaksanakan

tugasnya setiap hari.

Meskipun pasien tidak mengetahui dengan baik tentang rencana asuhan

keperawatan (nursing care plan), namun bilaperawat mendiskusikannya dan

mengajak kerjasama dengan pasien tentang tahapan-tahapan yang dilalui dalam

proses perawatan akhirnya pasien akan menaruh kepercayaan kepada perawatan

yang bersangkutan karena telah meminta pendapatnya.

Kemudahan dalam melaksanakan tugas, sangat dipengaruhi oleh faktor

pengetahuan yang dimiliki perawat itu sendiri. Seorang perawat bukan sekedar

menghafal nama pasien, alamat, diet dan lain-lain akan tetapi dari cara

berkomunikasi turut besar pula andilnya. Begitu juga bila dalam memberikan

penyuluhan kesehatan dimasayarakat, pertanyaan-pertanyaan dari warga

masyarakat akan dapat dijawab dengan jelas serta memberikan tindak lanjut,

daripada menganggap tugas penyuluhan kesehatan sekedar menjalankan tugas

saja oleh karena kemampuan yang terbatas. Tepatnya perawat yang memiliki

pengetahuan yang luas akan lebih mudah berkomunikasi daripada wawasan

pengetahuannya terbatas.

Ketulusan

Sekedar mengenal pasien dan kebutuhannya saja tidaklah cukup, tapi

kepercayaan yang sepenuh hati (tulus) tidak bisa diabaikan begitu saja.

Penampilan seorang perawat yang tulus tercermin dari sikapnya yang sederhana,

mau mendengarkan keluhan-keluhan pasien tanpa bermaksud untuk

melecehkannya atau mencemoohnya.

Dalam melaksanakan tugas setiap harinya seorang perawat sering

berhadapan denagn pasien yang memiliki bermacam-macam sifat dan tabiat.

Namun dengan sikapnya yang tulus seorang perawat dapat membantu

meringankan beban pasien tanpa membedakan antara pasien yang satu dengan

pasien yang lainnya

Meskipun gaji Perawat bukanlah gaji yang tinggi, namun seorang perawat

memperoleh kepuasan batin apabila mampu membantu pasien dalam mengatasi

penyakitnya, lebih-lebih bila nasihat dan saran-sarannya diterima dengan baik

oleh pasien. Walaupun kehadirannya ada yang memuji tapi tidak sedikit pula yang

merasa tidak puas terhadap asuhan perawatan yang telah diberikan, sehingga

muncul istilah suster judes.

“ Saya sering di bilang suster judes oleh pasien di sini mungkin karena

saya cerewet selalu mengingatkan pasien kalau mereka tidak mau minum obat

atau melanggar larangan yang sudah di jelaskan oleh dokter, tapi lama kelamaan

kalau kitanya sabar , pasien juga akan mengeri sendir” ungkap suster “H” yang

bekerja di salah satu Rumah Sakit Swasta terkenal di Bandung.

Tapi satu hal yang perlu kita garis bawahi, perawat tetaplah perawat, sosok

manusia yang bisa khilaf. Sedangkan yang membedakannya karena keahlian dan

ketulusannya dalam mebantu pasien dalam mengatasi kesulitan yang berhubungan

dengan penyakitnya.

Semangat

Dalam berkomunikasi dengan pasien, selain pengetahuan dan ketulusan

seorang perawat haruslah bersemangat. Semangat hidup yang tinggi dapat

mempengaruhi semangat pasien. Akan halnya penyakit yang diderita oleh pasien

lebih cepat sembuh bila nasihat dan saran-saran serta anjuran dokter ditaati

sepenuhnya oleh pasien.

Misalnya tentang diet dan istirahat yang cukup, kemudian bisa pula

melatih bagian tubuh pasien yang kurang berfungsi (mobilisasi) dengan kursi

roda, kruk dan sebagainya sesuai instruksi unit rehabilitasi. Dengan semangat

yang terus dipompakan oleh perawat keyakinan pasien untuk sembuh lebih besar

lagi.

Selain itu sebagai penyebab ketidakmampuan pasien untuk bekerjasama

karena perasaannya terkekang dan sulit dikeluarkan, keadaan ini dapat disebabkan

kurangnya perhatian perawat sehingga pasien merasa dikucilkan. Menghadapi

situasi yang demikian, seorang perawat dengan naluri keibuan haruslah bijaksana

terutama dalam mengubah kekangan perasaan pasien dengan memberikan

dorongan. Jadi, selain perawat harus bersemangat dalam bekerja juga memberikan

semangat kepada pasien.

Praktek

Untuk dapat berbicara yang baik atau komunikatif tidaklah cukup sekedar

teori saja, namun lebih ditekankan pada praktis terapan atau praktek. Pribadi yang

tampil utuh sebagai seorang perawat bukanlah suatu hal yang mudah. Lingkungan

menuntut untuk mampu melaksanakan tugas dengan sebaik-baiknya, sementara

kepribadian perawat juga mendapat porsi yang sama.

Untuk itu agar lebih luwes namun sigap serta tidak kaku dalam berbicara

maka latihan intensif salah satu jalan keluarnya. Dan kemmpuan dalam rangka

praktek berbicara setiap harinya harus lebih ditingkatkan hingga mencapai kondisi

yang diinginkan oleh pesawat itu sendiri. Latihan ini bisa berupa menyebutkan

konsonan huruf hidup A, I, U, E, O tiap sehabis bangun tidur. Bisa juga dengan

menghitung dari 1 sampai 100 dan kebalikannya dari seratus mundur hingga

mencapai angka satu. Dengan latihan praktek demikian ditambah lagi praktek

berbicara di depan umum akan menghilangkan rasa cemas hingga tidak kaku dan

berani tampil.

Pada akhirnya bila empat keharusan tersebut dijalankan, niscaya tidak ada

kesulitan dalam berkomunikasi bagi perawat baik di rumah sakit maupun di

puskesmas khususnya pada saat penyuluhan kesehatan.

BAB III

PEMBAHASAN

3.1 Pengertian Komunikasi Terapeutik

Komunikasi dalam bidang keperawatan merupakan proses untuk

menciptakan hubungan antara tenaga kesehatan dan pasien untuk mengenal

kebutuhan pasien dan menentukan rencana tindakan serta kerjasama dalam

memenuhi kebutuhan tersebut.

Oleh karena itu komunikasi terapeutik memegang peranan penting

memecahkan masalah yang dihadapi pada dasarnya komunikasi terapeutik

merupakan komunikasi proposional yang mengarah pada tujuan yaitu

penyembuhan pasien pada komunikasi terapeutik terdapat dua komonen penting

yaitu proses komunikasinya dan efek komunikasinya.

Komunikasi terapeuitk termasuk komunikasi untuk personal dengan titik

tolak saling memberikan pengertian antar petugas kesehatan dengan pasien.

Menurut Purwanto komunikasi terapeutik merupakan bentuk keterampilan

dasar utnuk melakukan wawancara dan penyuluhan dalam artian wawancara

digunakan pada saat petugas kesehatan melakukan pengkajian memberi

penyuluhan kesehatan dan perencaan perawatan.

3.2 Tujuan komunikasi terapeutik

Menurut Purwanto tujuan dari komunikasi terapeutik :

a. membantu pasien memperjelas dan mengurangi beban perasaan dan

pikiran mempertahakan kekuatan egonya.

b. Membantu mengambil tindakan yang efektif untuk mengubah situasi yang

ada

c. Mengulang keraguan membantu dalam pengambilan tindakan yang efektif

dan mempengaruhi orang lai lingkungan fisik dan dirinya.

Dalam mencapai tujuan ini sering sekali perawat memenuhi kendala

komunikasi yaitu :

a. Tingkah laku perawat

Dirumah sakit pemerintah maupun swasta, perawat memegang

peranan penting; tingkah laku; gerak-gerik perawat selalu dinilai

oleh masyarakat. Bahkan sering juga surat kabar memuat beritaberita

tentang perawat rumah sakit. Bertindak yang tidak

sebenarnya. Dipandang oleh klien perawat judes, jahat dan

sebagainya.

b. Perawatan yang berorientasi Rumah sakit

· Pelaksanaan perawatan difokuskan pada penyakit yang

diderita klien semata, sedangkan psikososial kurang

mendapat perhatian. Tujuan pelaksaan perawatan yang

sebenarnya yaitu manusia seutuhnya yang meliputi bio, psiko

dan sosial.

· Bio : Kebutuhan dasar, makan minum, oksigen dan

perkembangan keturunan.

· Psiko : Jiwa, perawat supaya turut membantu memecahkan

masalah yang ada hubungnnya dengan jiwa

· Sosial : Perawat juga mengetahui kebiasaan-kebiasaan, adat

istiadat dari klien di dalam masyarakat.

c. Perawat kurang tanggap terhadap kebutuhan, keluhan-keluhan,

serta kurang memperhatikan apa yang dirasakan oleh klien

sehingga menghambat hubungan baik.

Saya sudah hampir 20 tahun menjadi perawat di rumah sakit ini,

walaupun gaji saya kecil tapi saya dituntut untuk bekerja keras melayani para

pasien sering kali saya mendapat cacian dari pasien karena saya terlambat

memberikan pelayanan. Hal ini sering terjadi kalau saya piket malam karena

keterbatasan jumlah perawat yang piket kemudian permintaan pelayanan dari

pasien banyak sehingga kami kewalahan melayaninya dan berdampak pada

keterlambatan pelayanan ujar suster T

Sehingga sering kali karena terlambat kami menerima cacian dari pasien

dan takala kami menerangkan alasannya kenapa kami telat terus kami minta

pengertaian dari pasiean untuk bersabar malah pasien sering mensalah artikan

kata-kata kami sehingga kami kadang mendapat julukan suster cerewet atau suster

judes “ tambahnya

Hal inilah yang sering terjadi sehingga dapat menghambat terjalinnya

komunikasi terapeutik yang harmonis diantara perawat dan pasien

3.3 Proses Komunikasi terapeutik

Proses ini terdiri dari unsur komunikasi prinsip komunikasi dan tahapan

komunikasi. Unsur komunikasi terdiri dari :

Sumber komunikasi yaitu pengirim pesan atau sering disebut komunikator

yaitu orang yang menyampaikan atau menyiapkan pesan. Komunikator dalam

makalah ini adalah para perawat yang tugas utamanya ialah membantu pasien

dalam mengatasi masalah sakit akut, sakit kronis, dan memberikan pertolongan

pertama pada pasien dalam keadaan gawat darurat.

Komunikator memiliki peranan penting untuk menentukan keberhasilan

dalam membentuk kesamaan persepsi dengan pihak lain dalam makalah ini ialah

pasien. Kemampuan komunikator mencakup keahliaan atau kredibilitas daya tarik

dan keterpercayaan merupakan faktor yang sangat berpengaruh dan menentukan

keberhasilan dalam melakukan komunikasi ( TAN, 1981:104).

Unsur komunikasi terapeutik selain komunikator, yaitu pesan merupakan

salah satu unsur penting yang harus ada dalam proses komunikasi. Tanpa

kehadiran pesan, proses komunikasi tidak terjadi. Komunikasi akan berhasil bila

pesan yang disampaikan tepat, dapat dimengerti, dan dapat diterima komunikan.

Moore dalam Rakhmat (1993:297) mengemukakan bahwa keberhasilan

komunikasi sangat ditentukan oleh daya tarik pesan. Effendy (2000:41)

mengatakan bahwa komunikasi akan berhasil bila pesan yang disampaikan

memenuhi syarat sebagai berikut:

1. Pesan harus direncanakan

2. Pesan menggunakan bahasa yang dapat dimengerti kedua belah pihak

3. Pesan itu harus menarik minat dan kebutuhan pribadi penerima

4. Pesan harus berisi hal-hal yang mudah difahami

5. Pesan yang disampaikan tidak samar-samar.

Prinsip komunikasi terapeutik

Komunikasi interpersonal yang terapeutik mempunyai beberapa prinsip

yang sama dengan komunikasi interpersonal De Vito yaitu keterbukaan,empati,

sifat mendukung sikap positif dan kesetaraan.

3.4 Tahap interaksi pada komunikasi terapeutik

Wood mengatakan pada umumnya hubungan antar pribadi berkembang

melalui tahap-tahap yaitu :

1. Tahap awal atau tahap orientasi pada tahap ini antara petugas dan pasien

terjadi kontak dan pada tahap iini penampilan fisik begitu penting karena

dimensi fisik paling terbuka untuk diamati. Kualitas-kualitas lain seperti

sifat bersahabat kehangatan, keterbukaan dan dinamisme juga terungkap.

Yang dapat dialkukan pada terapi ini menurut purwanto ialah pengenalan,

mengidentifikasi masalah dan mengukur tingkat kecemasan diri pasien.

2. Tahap lanjutan adalah tahap pengenalan lebih jauh, menurut purwanto

(1994: 25) dialkukan untuk meningkatkan sikap penerimaan satu sama lain

untuk mengatasi kecemasan, melanjutkan pengkajian dan evaluasi

nmasalah yang ada, menurut De Vito (1997:24) komunikasi pada tahap ini

mengikatkan pada diri kita untuk lebih mengenal orang lain dan juga

mngungkapkan diri kita. Pada tahap ini termasuk pada tahap persahabatan

yang menghendaki agar kedua pihak harus merasa mempunyai kedudukan

yang sama, dalam artian ada keseimbangan dan kesejajaran kedudukan.

Argyle dan Henderson dalam Liliweri (1997:55) mengemukakan,

persahabatan mempunyai beberapa fungsi, yaitu :

1. membagi pengalaman agar kedua pihak merasa sama-sama puas dan sukses

2. menunjukan hubungan emosional

3. membuat pihak lain menjadi senang

4. membantu sesama kalau dia berhalangan untuk suatu urusan

Purwanto (1994:26) mengatakan pada tahap komunikasi terapeutik ini harus

(1) melanjutkan pengkajian dan evaluasi masalah yang ada (2) meningkatkan

komunikasi (3) mempertahankan tujuan yang telah disepakati dan mengambil

tindakan berdasarkan masalah yang ada. Secara psikologis komunikasi yang

bersifat terapeutik akan membuat pasien lebih tenang, dan tidak gelisah.

3. Tahapan terminasi menurut purwanto (1994:26) pada tahap ini terjadi

pengikatan antar pribadi yang lebih jauh, merupakan fase persiapan mental

untuk membuat perencanaan tentang kesimpulan perawatan yang didapat

dan mempertahankan batas hubungan yang ditentukan, yang diukur antara

lain mengantisipasi masalah yang akan timbul karena pada tahap ini

merupakan tahap persiapan mental atas rencana pengobatan, melakukan

peningkatan komunikasi untuk mengurangi ketergantungan pasien pada

petugas. Terminasi merupakan akhir dari setiap pertemuan antara petugas

dengan klien.

Menurut Uripni (1993: 61) bahwa tahap terminasi dibagi dua, yaitu

terminasi sementara dan terminasi akhir. Terminasi sementara adalah akhir

dari setiap pertemuan, pada terminasi ini klien akan bertemu kembali pada

waktu yang telah ditentukan, sedangkan terminasi akhir terjadi jika klien

selesai menjalani pengobatan.

Penjelasan Perawat-Klien Baru datang

Yang perlu dijelaskan oleh perawat kepada klien yang baru datang adalah

meliputi :

1. Peaturan-peraturan rumah sakit

2. peraturan jam berkunjung

3. peraturan makan sehari 3 kali

4. makanan yang perlu dimakan (dietnya) atau bila ada keluarga yang

membawa makanan sendiri

5. bel dimeja bila keperluan memanggil perawat

6. jam kunjungan dokter

7. bagi klien yang bisa jalan, perlu diberitahu tempat kamar mandi, WC dan

sebagainya.

8. waktu jam mandi

9. Memperkenalkan teman klien sekamar (klien di bed sebelahnya).

Budi Pekerti Dalam Keperawatan

Budi pekerti keperawatan merupakan salah satu pendorong kekuatan

(stimulus) bagi perawat dalam melaksanakan tugasnya setiap hari. Karena dari

budi pekertilah yang menentukan martabat/derajat tinggi rendahnya sifat manusia

itu sendiri.

Kejujuran

Untuk keberhasilan suatu pekerjaan tergantung pada manusia yang jujur

dalam menjalankannya. Lebih-lebih pekerjaan di rumah sakit, di mana hidup dan

mati sering tergantung pada hal-hal yang remeh saja. Orang yang jujur dapat

menjamin kekekalan persahabatan, keberesan pekerjaan dan kehormatan.

Mempertebal kejujuran itu bukan suatu usaha yang mudah. Hal ini memerlukan

latihan intensif dari athun ke tahun yang sabar. Jujur serta bertanggung jawab

dalam mengurus klien setiap hari. Dalam dunia keperawatan kejujuran itu

mempunyai arti yang luas sekali. Jujur dalam kelakuan dan tindakan serta

pembicaraan adalah penting untuk klien dan lingkungannya.

Kejujuran dalam keperawatan dapat dibagi menjadi 3 (tiga) :

1. Jujur terhadap pekerjaan misalnya mengenai pengobatan, laporan-laporan

yang berhubungan dengan keadaan pasien.

2. jujur terhadap lingkungan. Hal ini penting karena perawat dalam

melaksanakan pekerjaannya setiap hari selalu berhubungan dengan orang

banyak. Hendaknay jangan sekali-kali memiliki atau menggunakan barang

orang lain secara tidak sah tanpa ijin pemiliknya. Kejujuran ini penting

bagi perawat itu sendiri maupun bagi rumah sakit dan masyarakat umum.

3. Jujur dalam perkataan. Tidak membohong, melaporkan hal sebenarnya

tentang keadaan klien kepada atasan secara benar. Tidak menceritakan

kejengkelan orang lain ataupun mengadu domba.

Kejujuran dalam menunaikan tugas bagi perawat sangat penting karena

bertalian dengan keselamatan jiwa pasien. Mengisi status atau daftar mengenai

pasien harus tepat dan yakin akan ketepatannya.

Menuliskan suhu klien tidak bisa dikira-kira begitu saja karena

mengacaukan diagnosis nantinya tindakan demikian tidak jujur namanya. Jika

menemukan kesalahan dalam mengambil tindakan atau dalam pelaksanaan tugas,

hendaknya segera lapor kepada atasan atau kepala ruangan. Sehingga kesalahan

itu dapat segera dibetulkan/diperbaiki atau sekurang-kurangnya bisa

disederhanakan. Bila menemukan perawat tidak jujur dalam arti kata memalsukan

laporan atau membuat laporan tidak betul sehingga fatal bagi pasien seharusnya

tidak diberi tanggung jawab atau diskors sama sekali dari tugas-tugasnya. Karena

menjadi perawat tidak boleh sembrono dalam bertindak.

BAB IV

PENUTUP

Pada kenyataanya perawat di samping kodratnya sebagai mahluk individu

dan mahluk sosial , diapun sebagai mahluk profesi memerlukan tenaga skil di

bidangnya, khususnya di bidang keperawatan. Perawat harus mampu menjalankan

segala tahapan dalam komunikasi terapeutik yang meliputi tahap awal, lanjutan

dan terminasi. Mengingat teknologi kedokteran akhir-akhir ini semakin pesat,

senantiasa pula mempengaruhi perkembangan profesi keperawatan itu sendiri.

Perawat dituntut untuk lebih mengutamakan pelayanan paripurna terhadap

pasien, terutama dalam memenuhi kebutuhan pasien . Hubungan yang baik ini

akan lebih baik lagi bila perawat dapat meningkatkan pengetahuannya dalam

komunikasi khususnya komunikasi terapeutik yang sesuai dengan tuntutan jaman..

DAFTAR PUSTAKA

Devito,Joseph. 1997. Komunikasi Antar manusia. Jakarta : Professional Book.

Djuarsa, sasa. 1994. Teori Komunikasi. Jakarta : Universitas Terbuka

Effendy, Onong. 2000. Ilmu Teori dan Filsafat Komunikasi. Bandung :

PT.Rosdakarya

Fisher Aubrey. 1997. Teori-teori Komunikasi. Bandung : PT. Remaja

Rosdakarya.

Farouk.2004. Praktik Ilmu Komunikasi. Teraju

Foster & Anderson.1986. Antropologi Kesehatan.Jakarta Penerbit UI

Kariyoso.1994. Pengantar Komunikasi Bagi Siswa Perawat.Penerbit Buku

Kedokteran EGC

Liliweri, Alo. 2007. Dasar-Dasar Komunikasi Kesehatan. Yogyakarta :

Pustaka Pelajar

LittleJohn. 1999. Theories of Human Communication. United States of

America : Wadsworth Publishing Company.

Mulyana, Deddy.2001. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung :

PT.Remaja Rosdakarya

Purwanto ,Heri. 1994. Komunikasi untuk Perawat. Jakarta : EGC